Portal de clientes

1. Antes de la demanda

Todo empieza cuando termina tu trabajo, ya sea porque te despidieron o porque te autodespides (cuando es tu empleador quien no cumple y tú pones fin al contrato).

Lo primero que hacemos es crear un grupo de WhatsApp contigo, Emilio Kopaitic y Francisca Contardo. Ahí te iremos haciendo preguntas para redactar la demanda. Responde con calma y por escrito, cuando puedas: así no se pierde ningún detalle y tenemos todo a mano al redactar.

2. Si te autodespides

El autodespido (o despido indirecto) tiene pasos y plazos muy precisos. Hazlos en este orden:

1. Cuéntanos los incumplimientos. Escríbenos tu historia con todo lo que tu empleador no ha cumplido: sueldos o cotizaciones impagas, malos tratos, cambios de funciones u horario sin tu acuerdo, etc. Con fechas y nombres, si los recuerdas.
2. Tranquilo o tranquila: la carta de autodespido la escribimos nosotros. Así nos aseguramos de que explique bien los hechos y las normas que tu empleador no cumplió.
3. Tú la envías por carta certificada en Correos de Chile al domicilio de tu empleador, dentro de 3 días hábiles, y se envía una copia a la Inspección del Trabajo. Te diremos exactamente cómo. Guarda el comprobante de envío y mándanoslo de inmediato (una foto sirve). A veces se pierde, y es una prueba clave para que nos vaya bien en la demanda.
4. Desde que envías la carta, ya no vuelves a trabajar ahí. Tu contrato termina con esa carta.
5. Después nos cuentas tu historia completa con más detalles y nos envías tus documentos, igual que en un despido (ver punto 3).

3. Tu historia y tus documentos

Para escribir una buena demanda necesitamos conocer tu historia con tus propias palabras. No importa la redacción ni la ortografía; lo importante es que nos cuentes los hechos. Si no recuerdas un dato o una fecha, solo dilo. Te pedimos que idealmente no uses inteligencia artificial para escribirla: necesitamos tu relato, no uno «arreglado».

Lo que siempre nos sirve saber:

• Inicio de la relación laboral: cuándo empezaste, cómo te contrataron y con qué tipo de contrato.
• Funciones: qué hacías y cómo fue cambiando.
• Jornada: días, horarios, turnos y horas extra.
• Remuneración: sueldo, bonos y cómo te pagaban.
• Compañeros de trabajo y jefaturas: nombres y cargos.
• Situaciones que te afectaron: malos tratos, acoso, incumplimientos, con fechas y quién estuvo presente.
• Cómo terminó tu trabajo: quién te lo comunicó, qué te dijeron, si te dieron carta o te hicieron firmar algo.
• Si te deben algo: sueldos, vacaciones, horas extra, cotizaciones, finiquito.

Cuando seas cliente, encontrarás en tu portal el formulario «Mi historia laboral» para completarlo con calma desde tu celular.

Descargar formulario «Mi historia laboral» (Word)

Lo ideal es que nos envíes todos tus documentos antes de presentar la demanda. Igual, antes de las audiencias podríamos pedirte algunos más.

4. Plazos: no dejes pasar el tiempo

Tienes 60 días hábiles desde que terminó tu trabajo para presentar la demanda. Si antes presentas un reclamo en la Inspección del Trabajo (donde se cita a un comparendo de conciliación con tu empleador), el plazo se suspende mientras se tramita ese reclamo y puede llegar hasta 90 días hábiles. Una vez vencido, el derecho se pierde.

5. Presentamos la demanda y nos otorgas poder

Cuando la demanda está lista, la presentamos al tribunal. Aproximadamente 3 días a una semana después (a veces más, depende del tribunal) el tribunal dicta una resolución pidiendo que confirmes que nos das poder para representarte. Según el tribunal puede ser por Zoom, por WhatsApp o en persona, y a veces también deben conectarse los abogados. Te avisaremos apenas llegue esa resolución y te diremos cómo hacerlo.

Ten a mano tu cédula de identidad y di, por ejemplo:

«Yo, [tu nombre completo], cédula de identidad N° [tu RUT], otorgo poder amplio a los abogados Francisca Contardo Pi y Emilio Kopaitic para que me representen en la causa RIT [número], caratulada [nombre de la causa].»

Dentro de tu causa en el portal verás este texto ya completado con tu RIT y el nombre de tu causa.

Luego el tribunal notifica la demanda a la empresa y, en general entre una semana y un mes después (a veces más, a veces menos), fija la fecha de la audiencia preparatoria.

6. Audiencia preparatoria

En palabras simples, en esta audiencia el tribunal ordena el juicio: fija qué hechos se discutirán y qué pruebas se presentarán. Asistir es opcional: si quieres vas y si no, no; nosotros te representamos.

• Aquí existe la posibilidad de llegar a un acuerdo. Antes de la audiencia te llamaremos para preguntarte qué quieres, te explicaremos las alternativas y tú decides.
• El juez o la jueza puede proponer bases de acuerdo (una propuesta de solución). Si hay un acuerdo, debes estar atento o atenta al teléfono para confirmarlo.
• Antes de esta audiencia te pediremos la lista de testigos y, si falta, algún documento.

7. Testigos

Pueden ser amigos, familiares o excompañeros de trabajo: lo importante es que conozcan lo que te pasó. Por cada testigo necesitamos:

• Nombre completo y RUT.
• Profesión u oficio.
• Dirección.
• Quién es (por ejemplo, excompañera de turno), qué sabe y cómo lo sabe (lo vio, lo escuchó, se lo contaste tú).

Puedes darnos todos los testigos que quieras, aunque sean más de 4: mientras más personas conozcan lo que pasó, mejor. En la audiencia de juicio declaran máximo 4, así que antes del juicio haremos una reunión o llamada para elegir juntos a quiénes llevar.

Descargar ficha de testigos (Word)

8. Acuerdos

Un acuerdo (conciliación) puede ocurrir en la audiencia preparatoria, en la de juicio o incluso entre ellas. Puede pagarse de una vez o en cuotas: depende de lo que tú quieras y de lo que esté dispuesta a ofrecer la empresa. Nunca aceptaremos un acuerdo sin tu autorización.

9. Audiencia de juicio

Suele fijarse entre 3 meses y un año o más después de la preparatoria, según el tribunal. Tu asistencia es obligatoria y también deben ir tus testigos.

• Antes haremos una reunión o llamada contigo para revisar el juicio y elegir a los testigos.
• Puede haber otra oportunidad de acuerdo.
• Aquí se presenta la prueba: no basta con nombrar cada documento, sino que se le explica al juez o jueza su contenido y lo que demuestra. También declaran los testigos.

10. Sentencia y recursos

La ley dice que la sentencia debería dictarse dentro de 15 días después del juicio, pero por regla general no es así: puede tardar meses, incluso hasta un año. Te avisaremos apenas salga.

Según quién gane, la parte que no esté conforme puede recurrir a la Corte de Apelaciones y luego a la Corte Suprema. En esas etapas tú no tienes que hacer nada: nosotros nos encargamos y te mantendremos informado o informada.

11. Cómo ver tu causa en el Poder Judicial

Además de este portal, puedes revisar tu causa directamente en la Oficina Judicial Virtual con tu Clave Única:

1. Entra a ojv.pjud.cl.
2. Elige ingresar con Clave Única y escribe tu RUN y tu clave (la misma que usas en ChileAtiende o el Registro Civil). Si no la tienes, puedes obtenerla en claveunica.gob.cl.
3. Ve a «Mis Causas» y elige la pestaña «Laboral».
4. Busca tu causa por el RIT y haz clic en la lupa para ver las resoluciones y escritos.

Los textos del Poder Judicial son técnicos. Si ves algo que no entiendes o que te preocupa, escríbenos antes de hacer cualquier cosa.

12. Lista de documentos

Envíanos lo que tengas. Si algo no lo tienes, no te preocupes: muchas veces podemos pedírselo a la empresa en el juicio.

Puedes subirlos en tu portal (PDF, foto, Word o Excel). Solo los ven tus abogados.

Descargar lista de documentos para marcar (Word)

13. Palabras que vas a escuchar

RIT

El número de tu causa en el tribunal. Por ejemplo, O-1234-2026 (la letra indica el tipo de procedimiento).

Caratulado

El nombre de la causa: normalmente «Tu apellido con Nombre de la empresa».

Resolución

Una decisión escrita del tribunal: fija una audiencia, pide algo a las partes o responde una solicitud.

Notificación

El aviso formal a una persona o empresa de que algo ocurrió en la causa, por ejemplo, que fue demandada.

Otorgar poder

Autorizar a tus abogados para que actúen por ti en el juicio.

Comparendo

Reunión de conciliación en la Inspección del Trabajo entre tú y tu empleador.

Bases de acuerdo

Una propuesta de solución que plantea el juez o la jueza para que las partes lleguen a un acuerdo.

Tutela laboral

Procedimiento cuando se vulneran derechos fundamentales, por ejemplo, acoso, discriminación o represalias por reclamar.

Monitorio

Procedimiento más rápido, para montos menores, con una sola audiencia.

Sentencia

La decisión final del tribunal sobre tu demanda.